- Savjetovalište
- Savjeti iz područja ...
- Vijesti iz BEUC-a
- Kome se žaliti
- Povjerenstvo za reklamacije
- Savjetovalište
- Državni inspektorat
- Sanitarna inspekcija
- Sud časti
- Obrazac za prigovor potrošača
- Zakoni
- Telekomunikacije
- Zaštita potrošača
- Obvezni odnosi
- Ambalaža
- Komunalno gospodarstvo
- Savez udruga za zaštitu potrošača Hrvatske
- Članice saveza
- Statut saveza
- Sjedište saveza
Vodoopskrba
Davatelj usluge vodoopskrbe, pored toga što je u obvezi osigurati dostatne i zdravstveno ispravne količine vode za piće, dužan je:
- utvrditi tehničko-tehnološke uvjete ugradnje mjernog i regulacijskog uređaja na dijelu stambene zgrade koja čini samostalnu uporabnu cjelinu (stan, poslovni prostor, garažu i sl.).
- na zahtjev potrošača – suvlasnika stambene zgrade sa zajedničkog uređaja za mjerenje potrošnje pojedinačnih potrošača, dužan je ugraditi mjerni uređaj.
- troškove ugradnje mjernog uređaja, sukladno tehničko-tehnološkim uvjetima davatelja usluga, snosi potrošač.
Imate pravo tražiti
- osiguranje optimalnog pritisaka vode < 6 bara,
- naknadu štete na uređajima (stroj za pranje robe ili posuđa, bojler i sl.), a kvar nastao je zbog previsokog pritiska.
- račun za utrošak vode na vaše ime i temeljem izmjerene potrošnje.
Ako niste zadovoljni sa pruženoj usluzi, imate primjedbe na račun i sl imate pravo:
1. Uputiti pismeni prigovor davatelju usluga vodoopskrbe,
2. Ako vas odgovor ne zadovoljava, uputite žalbu povjerenstvu za reklamacije,
3. Niste zadovoljni sa rješenjem povjerenstva, zatražite zaštitu putem Drž.inspektorata, pa i putem suda ako smatrate da su vam uskraćena prava.
| 26.1.2009 | Povratak na početnu stranicu
Korisni linkovi