udruga za zaštitu potrošača

21000 Split Iločka 6

Tel: ++385 (0)21 503 364 / Fax: ++385 (0)21 503 365



Robni promet

 

Jamstvo (garancija)
 
Proizvođač jamči ispravnost u tijeku određenog vremena.
 
Kupac ima pravo tražiti od prodavatelja kao i od proizvođača - da mu stvar u razumnom roku popravi ili ako to ne učini, da mu umjesto nje preda stvar koja je ispravna.
 
Pored toga kupac ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio zbog lišenja uporabe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene, do njihova izvršenja.
 
Jamstveni rok produljuje se, za vrijeme, koliko je kupac bio lišen uporabe stvari.
 
Ako prodavatelj ne izvrši popravak ili zamjenu stvari u razumnom roku, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene.
 
Prodavatelj, odnosno proizvođač, dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti, te popravljenu ili zamijenjenu stvar - vratiti kupcu.
 
Savjet:
 
Za slučaj da vam prodavatelj ne želi, u jamstvenom roku, preuzeti pokvarenu stvar, posebno ako ovlašteni serviser nije u mjestu stanovanja, slučaj odmah prijavite Državnom inspektoratu.
 
Troškove prijenosa stvari od servisa do vaše adrese treba snositi prodavatelj, odnosno proizvođač.



| 11.1.2009 | Povratak na početnu stranicu

Korisni linkovi
Agencija za zaštitu tržnog natjecanja
Potrošački centar Rijeka
Hrvatska udruga za zaštitu potrošača
Zadarski potrošač
Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije
Centar za edukaciju i informiranje potrošača
Dubrovački potrošač
Udruga za zaštitu potrošača grada Samobora
http://www.inspektorat.hr

Dalmatinski potrošač - udruga za zaštitu prava potrošača - Sva prava pridržana © 2008