udruga za zaštitu potrošača

21000 Split Iločka 6

Tel: ++385 (0)21 503 364 / Fax: ++385 (0)21 503 365

Sud časti

SUD ČASTI HRVATSKE GOSPODARSKE KOMORE
Dalmatinska 10, Zagreb
Telefon: 01/484 86 24

Organizacija i rad Suda časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori propisan je Pravilnikom o radu Suda časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori (NN 64/2001), te ostalim općim aktima Hrvatske gospodarske komore.

Najčešće povrede dobrih poslovnih običaja, a zbog kojih se podnose prijave ovome Sudu časti, su:
  • nepriznavanje reklamacija kupaca, iako su osnovane, te nepostupanje sukladno pozitivnim zakonskim propisima
  • neispunjavanje preuzetih ili ugovorenih obveza
  • reklamiranje na štetu drugih ili iznošenje neistinitih podataka o drugoj pravnoj osobi (konkurentu)
  • nepoštivanje pravila struke
  • kršenje odredbi općih akata Hrvatske gospodarske komore i etičkih kodeksa donesenih od strane strukovnih udruženja koja djeluju unutar HGK
  • nepoštivanje zakonskih normi koje propisuju ponašanje pravnih osoba u prometu roba i usluga.

POSTUPAK ŽALBE:

Prijava mora sadržavati osnovne elemente kako bi se po istoj moglo postupati:
  • Naznaku da se podnosi SUDU ČASTI PRI HGK, Zagreb, Dalmatinska 10
  • Podaci o prijavitelju (ime i prezime, te adresa za fizičku osobu, odnosno tvrtka i adresa za pravnu osobu)
  • Podaci o prijavljenom (oznaku pravne osobe protiv koje se podnosi prijava)
  • Kratki opis povrede radi koje se prijava podnosi;
  • Podatke o vremenu kada se povreda dogodila;
  • Dokumentaciju ili druge dokaze, s kojima prijavitelj dokazuje da se povreda dobrih poslovnih običaja dogodila od strane prijavljeno
  • Zahtjev prijavitelja
  • Potpis prijavitelja

SUD ČASTI HRVATSKE OBRTNIČKE KOMORE:

Pravilnikom o Sudu časti HOK-a( NN 62/02) razrađene su povrede zbog kojih se može podnijeti prijava ovom sudu, te su utvrđeni i drugi uvjeti za njeno podnošenje.
Povredama dobrih poslovnih običaja u obavljanju obrta zbog kojih se protiv obrtnika- člana Hrvatske obrtničke komore može podnijeti prijava sudu časti smatra se naročito:
  • postupak, djelo ili izjava usmjereni na rušenje ugleda drugih obrtnika
  • neispunjavanje preuzetih ili ugovorenih obveza;
  • prodaja proizvoda ili pružanje usluga loše kvalitete pod vidom dobre kvalitete;
  • reklama na štetu drugih obrtnika ili potrošača,
  • prodaja tuđih proizvoda kao vlastitih ;
  • prilikom izvršene usluge neregularan način naplate (više od istaknute važeće tarife, neizdavanje računa i slično)
  • odbijanje izvršenja usluge;
  • nepoštivanje pravila struke.

Osnovni uvjet da je osoba protiv koje se želi podnijeti prijava član HOK-a, kao i da od saznanja za povredu i učinioca nije proteklo više od 3 mjeseca( tzv. subjektivni zastarni rok), kao ni 6 mjeseci od dana kada je povreda učinjena( tzv. objektivni zastarni rok). Tako je u prijavi koja se zajedno sa svim prilozima podnosi u četiri primjerka potrebno navesti:
  • Naznačiti da se podnosi Sudu časti HOK-a, Zagreb, Ilica 49/2
  • Podatke o prijavljenom: ime i prezime ili JMBG; te sjedište radnje
  • Podatke o podnositelju prijave: ime i prezime, adresa, broj telefona
  • Kratak opis povrede radi koje se prijava podnosi
  • Podatke o vremenu kada se povreda dogodila( mjesec i godina)
  • Isprave i slično ( ugovori, računi, potvrde, ponude) kojima se dokazuju navodi iz prijave
  • Podatke o svjedocima( ime, prezime, adresa) koji mogu potvrditi navode iz prijave ukoliko ne postoje drugi dokazi
  • Podatak o tome je li radi rješavanja nastalog spora pokrenut postupak pred redovnim sudom ili je već redovni sud donio presudu.
  • Prijava mora biti potpisana od podnositelja.



| 26.1.2009 | Povratak na početnu stranicu

Dalmatinski potrošač - udruga za zaštitu prava potrošača - Sva prava pridržana © 2008